Uw vragen over de diverse verzekeringen van diksdirect.nl

Is het wel veilig om een verzekering af te sluiten via internet?
Intrasurance biedt u een veilige en betrouwbare gebruikersomgeving. Om dit te realiseren kunt u standaard gebruik maken van Secure Sockets Layer (SSL), een technische standaard die u in staat stelt om op veilige wijze uw gegevens over het Internet te verzenden. Secure Sockets Layer zorgt ervoor dat de communicatie tussen uw computer en het systeem van Intrasurance wordt versleuteld. Hierdoor zijn andere partijen niet in staat om uw gegevens te onderscheppen en te lezen; zelfs niet door systeembeheerders binnen een intranet omgeving. Op deze wijze is uw privacy gewaarborgd.

Moet ik e-mail hebben om een verzekering af te sluiten?
Ja, al onze communicatie gaat via onze site of e-mail verkeer. Officieel benodigde documenten (zoals bijvoorbeeld "de groene kaart") sturen wij per post naar u op.

Wat gebeurt er als ik van gedachten verander?
U kunt per direct opzeggen. Wij storten de restitutie van uw premie direct terug op uw rekening.

Kan ik voor deze verzekeringen verschillende ingangsdata kiezen?
Ja, u kunt gerust de ene verzekering nu afsluiten en voor de andere een latere ingangsdatum kiezen.

Ik wil een berekening bewaren, hoe doe ik dat?
U kunt uw berekeningen eenvoudig opslaan door op de knop "opslaan" te klikken. Deze knop staat onderaan elke berekening. Nadat u een gebruikersnaam en wachtwoord heeft geregistreerd kunt u deze berekeningen 2 dagen lang opnieuw oproepen.

Waar moet ik mijn schade laten repareren?
U bent vrij in het kiezen van een bedrijf dat uw schade kan herstellen.

Hoe bereken ik de herbouwwaarde van mijn woonhuis?
De herbouwwaarde is het bedrag dat U nodig heeft om uw huis opnieuw te bouwen wanneer het totaal verloren is gegaan, in de zelfde staat en kwaliteit waarin het was voor de ramp. Als herbouwwaarde kunt u, indien u reeds verzekerd bent en de te verzekeren herbouwwaarde bij het aangaan van die verzekering correct is vastgesteld, het verzekerde bedrag van uw huidige polis nemen. Bij een nieuw gekocht huis wordt de koopprijs van het huis, verminderd met de waarde van de grond, en vermeerderd met 10%, als herbouwwaarde genomen en aangezien de verzekerde bedragen van uw woonhuisverzekering elk jaar worden aangepast aan de index van de bouwprijzen blijft de verzekerde herbouwwaarde door de tijd correct, mits u kosten van eventuele aan- en verbouwingen bij de lopende verzekerde bedragen bijverzekert.

Ik ben zelfstandige (zonder personeel). De auto is van de zaak. Kan ik mijn auto tegen cataloguswaarde exclusief BTW verzekeren?
Inderdaad kunt u uw auto ex BTW verzekeren. Dat doet u door het ex BTW bedrag (Catalogus waarde, incl. accessoires) in te vullen en aan te geven dat u ex BTW verzekerd. Bij de afhandeling van een onverhoopte cascoschade blijkt vanzelf dat uw recht hebt op BTW teruggaaf en krijgt u hier als automatisch gevolg van de cascoschade exclusief BTW vergoed.

Hoe werkt de Bonus/Malus tabel?
Dit is de premiekorting die u met de schadevrije jaren heeft opgebouwd. Bij de beëindiging van de huidige polis ontvangt u een officiële verklaring van uw huidige verzekeraar, de zogenaamde royementsverklaring. Deze verklaring is slechts één jaar geldig. Op deze verklaring staan uw schadevrije jaren vermeld. Intrasurance neemt deze schadevrije jaren over. Op basis van de royementsverklaring zullen wij de bonus/malus-trede en - korting controleren en zonodig opnieuw vaststellen. U dient deze verklaring daarom aan ons toe te sturen (Postbus 5009, 5201 GA 's-Hertogenbosch) omdat dit een voorwaarde is voor acceptatie.

Waar is de premie van afhankelijk?
De premie is afhankelijk van een aantal factoren die verschillen per verzekeringssoort. Bijv. Personenautoverzekering. De WA premie is gerelateerd aan het gewicht van de auto. De casco premie daarentegen is weer gerelateerd aan de oorspronkelijke cataloguswaarde.

Hoe bereken ik de dagwaarde van mijn auto?
De dagwaarde is de nieuwwaarde minus een bedrag in verband met waardevermindering door gebruiksduur en gereden kilometers, oftewel het bedrag wat nodig is om een gelijkwaardige auto te kunnen aanschaffen. De dagwaarde kunt u opvragen bij uw dealer, of nakijken op een autosite, b.v. bij autototaal.nl .

Ik heb mijn auto verkocht wat moet ik nu doen?
U kunt als u dat wilt de verkochte/ingeruilde auto per omruildatum op uw bij Intrasurance lopende verzekering vervangen door uw nieuwe auto. Ook kunt u dan de verzekerde condities aanpassen aan de nieuwe omstandigheden.

Ik ga privé rijden en heb geen bonus/malus verklaring vanuit een leaseverleden. Ik rij echter wel al een groot aantal jaren schadevrij. Hoe werkt dit als ik een verzekering wil afsluiten?
Een schriftelijke verklaring van de leasemaatschappij hoeveel jaren u daar schadevrij hebt gereden voldoet ook. Zonder een dergelijke verklaring of een officiële bonus/malus verklaring is er helaas geen mogelijkheid tot het overnemen van korting wegens schadevrij rijden.

Welke verzekering heb ik nodig als ik in een auto van iemand anders een ongeluk veroorzaak of schade toebreng aan de auto van die ander?
De verzekering die de schadesoorten die u noemt dekt is de volledige casco dekking. Daarmee wordt de schade die u toebrengt aan de door u geleende auto vergoed. Houdt u er wel rekening mee dat als de schade oorzaak door uw toedoen (schuld) is ontstaan, er een terugval in bonus/maluskorting en dus een stijging van de toekomstige jaarpremie uit deze claim ontstaat. N.B. U kunt in dit geval géén beroep doen op uw Particuliere Aansprakelijkheidsverzekering!

Wat is het eigen risico bij een autoverzekering?
Het eigen risico bij een autoverzekering is bij (beperkt) casco schaden € 125,- /per schade en bij WA schaden is er geen eigen risico.

Moet ik bij het maken van een berekening mijn brandstof soort niet invullen?
Intrasurance vraagt bij het afsluiten van de verzekering wel om de brandstofsoort (wat u zult bemerken als u besluit om uw auto bij ons te verzekeren of u zich alvast aanmeldt voor onze overstapservice om in de toekomst van onze verzekering gebruik te gaan maken), maar gebruikt dat item niet als premie-factor. De brandstofsoort wordt wel gebruikt als risicofactor en bepaalt derhalve de acceptatie al dan niet door Intrasurance van de aangeboden auto in combinatie met andere factoren (geografische -, sociale - en gebruiksfactoren).

Welke regels gelden er voor een tweede auto met betrekking tot bijvoorbeeld premie betaling, bonus/malus regelingen.
Uw tweede auto wordt, mits niet door één van uw kinderen bestuurd maar door uzelf of uw partner, gelijkelijk ingeschaald voor de bonus/maluskorting als uw eerste gezinsauto. Als het een auto betreft voor één van uw kinderen, dan wordt de standaard acceptatieprocedure gevolgd op basis van de gegevens van uw kind.

Wat is een vrijwaringsbewijs? Waar heb ik het voor nodig?
Een vrijwaringsbewijs krijgt u als u uw auto verkoopt. Verkoopt u uw auto aan een door de RDW erkend autobedrijf, dan stellen zij dit op. Verkoopt u uw auto aan een particulier persoon dan dient hij/zij hiervoor zorg te dragen bij het postkantoor. Met dit vrijwaringsbewijs toont u aan dat u niet langer de juridische eigenaar bent van de auto en dus niet meer aansprakelijk voor de voertuiggebonden verplichtingen zoals het betalen van APK, motorrijtuigenbelasting en de verzekering.

Uw verzekering loopt over 4 maanden af en u wilt nu gebruik maken van uw berekende voordeel. Hoe doet u dat?

U klikt op "Bereken uw premie" voor een passende verzekering. U berekent uw voordeel en sluit uw verzekering bij Intrasurance als volgt af.
1. U registreert uw persoonlijke gegevens
    U kiest voor overstappen
2. U vult uw huidige polisgegevens in
3. U leest uw nieuwe contract
4. U accordeert uw nieuwe contract en de voorwaarden
Vanaf dat moment gaat alles automatisch. Wij zorgen dat uw lopende verzekering (op de datum die u ingeeft) wordt overgezet naar de verzekering van Intrasurance. En intussen kunt u er zelfverzekerd vanuit gaan dat u geen dag onverzekerd bent.

U heeft uw huidige polissen ondergebracht in een "combi-" of "pakketpolis". Hoe laat u deze overzetten?

U volgt dezelfde procedure als hierboven. Deze procedure herhaalt u voor alle onderdelen van uw combi/pakketpolis. U vult elke keer uw huidige polisnummer in, ook al is deze elke keer hetzelfde. Wij zorgen dat uw huidige polis op de door u aangegeven datum, wordt overgesloten.

U heeft uw huidige polissen ondergebracht in een "combi-" of "pakketpolis". Hoe laat een gedeelte van deze polis overzetten?

U volgt dezelfde procedure als bij één verzekering oversluiten. Deze procedure herhaalt u voor alle over te zetten polissen binnen uw huidige combi/pakketpolis. U vult elke keer hetzelfde polisnummer van uw huidige polis in. Wij zorgen dat alleen de door u aangegeven verzekeringen worden beëindigd, op de door u aangegeven datum of de eerst volgende premievervaldatum. Dit kan gevolgen hebben voor de hoogte van uw huidige combi/pakketpolis premie.

Ik heb verzekeringen die nog niet zijn afgelopen. Wat nu?
U kunt iedere verzekering bij Intrasurance meteen afsluiten, ook als u al een verzekering bij een andere verzekeraar heeft lopen. In ons invulformulier wordt gevraagd naar het polisnummer en de afloopdatum van uw huidige polis. Als u dat invult zorgen wij voor de rest: het tijdig afmelden bij uw huidige verzekeraar, het stipt laten ingaan van de nieuwe polis en het incasseren van de premie. Dit wordt 'oversluiten' genoemd. U bent gegarandeerd nooit dubbel verzekerd of, erger nog, onverzekerd. Wij adviseren u om van deze service gebruik te maken en niet te wachten tot de afloopdatum van uw huidige polis, want dat wordt maar al te vaak vergeten. Zie voor meer informatie in de linker menubalk onder 'onze diensten', en dan 'overstappen'.